Wir versenden jede Bestellung mit einem verfolgbaren Service. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passiert.
Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte vor der Bestellung eine E-Mail.
Lieferkosten und -zeiten
Jede Bestellung wird zu einem Pauschalpreis versendet, unabhängig vom Inhalt. Größere Bestellungen können als mehrere Pakete versandt werden; Sie zahlen dennoch nur einmal den Pauschalpreis. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und werden in Ihrem Warenkorb und beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.
| Lieferland | Standard-Versand mit Sendungsverfolgung | Geschätzte Lieferzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten, Kanada | 9 USD | 7–12 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 6 GBP | 3–6 Werktage |
| Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal | 8 EUR | 5–10 Werktage |
| Dänemark | 59 DKK | 5–10 Werktage |
| Schweden | 89 SEK | 5–10 Werktage |
Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und nicht garantiert; Feiertage und Hochsaison können einige Tage hinzufügen.
Bearbeitungszeit
Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage im Vereinigten Königreich). Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.
Zoll, Abgaben und Steuern
Ihre Versandbestätigung gibt an, von wo aus Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überschreitet, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.
Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren auf Ihre Bestellung anfallen, informieren wir Sie per E-Mail und Sie können die Bestellung kostenfrei stornieren, bevor sie versendet wird.
Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
- Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Datum nicht angekommen ist, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
- Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, je nachdem, was Sie bevorzugen.
- Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto der Verpackung und des Artikels und senden Sie uns dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung per E-Mail. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen die Rücksendekosten.
- Falsche Adresse: Bitte prüfen Sie Ihre Adresse beim Checkout. Wenn Sie einen Fehler bemerken, senden Sie uns sofort eine E-Mail; wir können ihn korrigieren, bis das Paket versandt wurde.
Kontakt
Fragen zum Versand? Senden Sie eine E-Mail an support@valevyn.shop oder rufen Sie +44 70 0239 8027 an, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr UK-Zeit.