Korte antwoorden over het systeem, maten, valuta’s, betaling, levering en retourzendingen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op.
Het systeem
Past elke zakmodule op elke hoed en elke tas?
Ja. Elke hoed en elke tas heeft dezelfde VL-25 rail (25 mm singelband met om de 25 mm een lus), en elke zakmodule heeft twee V-Clips die erop passen. De grotere modules (Twin Zip Pocket, Zip Pocket M) zitten het best op een tas of op de Twin-Rail Bucket.
Hoe verplaats ik een module van mijn hoed naar mijn tas?
Maak de twee drukknopen aan de achterkant van de module open, schuif beide V-Clips uit de rail van de hoed, schuif ze onder twee lussen van de rail van de tas en druk de knopen dicht. Geen gereedschap nodig.
Waaraan klik ik de koorden en banden vast?
Elke hoed heeft twee 10 mm D-ringen op zijn band en elke tas heeft er twee aan de bovenhoeken. Kinbanden klikken aan de D-ringen van de hoed; schouderbanden en de draaggreep klikken aan de D-ringen van de tas. De Hat Keeper Leash verbindt een D-ring van de hoed met een rail van de tas.
Wordt er iets meegeleverd bij een hoed of een tas?
Bij een tas zit de schouderband inbegrepen. Zakmodules, koorden, extra banden en nekmwarmers worden apart verkocht — de lijst “In de doos” op elke productpagina laat precies zien wat je ontvangt.
Maten en materialen
Welke hoedmaat heb ik nodig?
Meet de omtrek van je hoofd net boven de oren. S/M past bij 55–57 cm, L/XL past bij 58–60 cm. De meeste hoeden hebben ook een trekkoordje aan de binnenkant achterin waarmee je de maat kunt verstellen. Zie de Maattabel.
Zijn de hoeden of tassen waterdicht?
We doen geen uitspraken over waterdichtheid of weerbescherming van producten. Op elke productpagina staat de stof vermeld, zodat je kunt beoordelen waarvoor het geschikt is.
Hoe reinig ik ze?
Onderhoudsinstructies staan op elke productpagina. Kort samengevat: verwijder eerst modules en koorden, vlekken lokaal behandelen of met de hand wassen in koud water, en plat of hangend laten drogen. Nekmwarmers kunnen machinaal worden gewassen op koud programma.
Prijzen, valuta en betaling
In welke valuta betaal ik?
Je betaalt in de valuta van jouw bezorgland: USD (Verenigde Staten, Canada), GBP (Verenigd Koninkrijk), EUR (eurozone-landen waar we aan leveren), DKK (Denemarken) of SEK (Zweden). Je kunt de weergavevaluta wijzigen met de taal- en valutaknop bovenaan elke pagina; bij het afrekenen schakelt de prijs over naar de valuta van het bezorgland dat je invoert.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor jouw bestelling worden bij het afrekenen getoond. Betalingen worden verwerkt door PCI DSS-conforme betalingsproviders via een versleutelde verbinding; wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer. Op je afschrift staat VALEVYN.
Hebben jullie kortingscodes of aanbiedingen?
Nee. We voeren geen promoties of kortingscodes; de prijs die je ziet is de prijs.
Levering en retourzendingen
Hoeveel kost de levering en hoe lang duurt het?
Eén vast bedrag per bestelling in elke valuta, met geschatte levertijden per land, staat op onze Verzending-pagina.
Kan ik iets retourneren?
Ja — binnen 30 dagen na levering voor ongebruikte artikelen, en je hebt ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Zie Retourzendingen & Terugbetalingen, of gebruik Herroep de overeenkomst hier.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, kosteloos totdat deze is verzonden. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer of gebruik het herroepingsformulier.